سياسة الاستبدال والاسترجاع

إذا كان العميل يرغب في استرجاع محاصيل القهوة، يتم ذلك وفقًا للشروط التالية:

1.يتحمل العميل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، بشرط ألا يكون قد تم فتح المنتج.

2.يجب أن يتم استرجاع المنتج خلال 3 أيام عمل من استلامه.

3.يجب أن يتم شحن المنتج عبر نفس شركة الشحن التي اختارها العميل عند الدفع.

4.بعد استلام المنتج من قبل البائع، يتم التحقق من سلامته، ومن ثم يتم إعادة المبلغ للعميل في مدة أقصاها أسبوع أو أكثر، حسب سياسة البنك الذي تم التحويل منه.

5.المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في عملية الإرجاع إذا تخطى العميل مدة الـ 3 أيام عمل.

6.يجب أن يتم الإرجاع في الفترة الزمنية المحددة (3 أيام) مع تحمل العميل لتكاليف الشحن.