الاسئلة الشائعة

هل جميع العبايات جاهزة؟

لا، جميع عبايات Saraline يتم تفصيلها أو تجهيزها حسب الطلب لضمان تقديم المنتج بالمواصفات المطلوبة.

تختلف مدة التنفيذ حسب الطلب، ويتم توضيح المدة المتوقعة عند إتمام عملية الشراء أو من خلال خدمة العملاء.

نعم، العديد من التصاميم تتيح تعديل القصة مثل التحويل بين A Line ونصف بشت حسب الموديل الموضح في صفحة المنتج.

يمكن تعديل المقاس قبل بدء تنفيذ الطلب، أما بعد بدء التفصيل فلا يمكن إجراء أي تعديل.

نعم، نوفر تنفيذ بعض المقاسات الخاصة حسب الطلب. يمكن التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.

نعم، بعض التعديلات متاحة حسب التصميم، وسيتم إبلاغك بإمكانية تنفيذها قبل اعتماد الطلب.

يعتمد ذلك على تصميم كل منتج، ويتم توضيح تفاصيل الطرحة ضمن وصف العباية.

نسعى لعرض الالوان بدقة، وقد يظهر اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب إعدادات شاشة الجهاز أو الإضاءة أثناء التصوير.

يمكنك الاستفادة من دليل المقاسات الموجود في المتجر، كما يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك في اختيار المقاس المناسب.

بما أن جميع المنتجات يتم تفصيلها حسب الطلب، فلا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حال وجود خطأ في التنفيذ أو عيب تصنيع أو وصول منتج مخالف للطلب.

نعم، نوفر الشحن إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.

بعد شحن الطلب سيتم تزويدك برقم التتبع حتى تتمكن من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، وتظهر جميع الخيارات المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة التواصل داخل المتجر، وسنعمل على الرد على جميع استفساراتك في أسرع وقت.