بناء على ما أصدرته (وزارة التجارة )حول منتجات التفصيل وتنص على أن المنتج الذي تم تفصيلة بناء على طلب العميل لا يسترجع ولا يستبدل .
سياسة الاستبدال والترجيع على القطع التسليم الفوري :
١/ أن يكون في العباية عيب واضح القماش أو الخياطة
٢/ يتم وصف عيوب المنتج و إرفاق الصور بالتواصل على WhatsApp خدمة عملاء سارة لاينز
0580268175
٣/ علي العميل التمهل التمعن في الشراء واختيار المقاس المناسب والموديل المناسب حيث أنه لا يوجد استرجاع إذا تم اختيار الموديل واللون و وصوله إلى العميل كما هو موجود في الموقع
٤/يتم الاستبدال في حالة واحدة فقط اختيار موديل آخر بنفس سعر المنتج المستبدل
٥/ يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن إذا لم يتم إبلاغنا عن العيب أو الاستبدال بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب او 48 ساعة .
