سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإسترجاع والاستبدال للعبايات :
لايوجد استبدال او استرجاع لان جميع منتجاتنا
تفصيل خاص للعميل فيتم تنفيذ طلبك خصيصآ لك الا في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالف للعميل .
- تم اخيار قياس من العميل ووصول قياس اخر .
- تم اختيار لون من العميل ووصول لون اخر .
ويستثنى :
- جميع الطرح مجاناً ماتضاف مع مبلغ العباية ,
- في حال لم تصل الطرحه لايتم محاسبه عليها .
- لايوجد تعديل بعد الاستلام الا اذا كان الغلط علينا (نتحمل تكلفة الشحن والتعديل)
- الخيوط جزء لايتجزى من العباية ولا تعتبر عيب مصنعي كون ان العباية مصنوعة من الخيوط
- ، الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها .
-عدم رضا العميل عن نوع القماش، حيث إن جميع أنواع الأقمشة موضحة مسبقًا في وصف المنتج.
• ظهور تلف أو عيب نتيجة سوء الاستخدام أو الغسيل بطريقة مخالفة لتعليمات العناية المذكورة على البطاقة المرفقة أو صفحة الموقع .
-في حال ثبوت أن القطعة تم تعديلها بعد الاستلام، يحق للمتجر رفض الطلب وإعادة القطعة للعميل دون استبدال أو استرجاع.
( كما هو موضح في الماده الثالثة عشره في
حماية حقوق المستهلك من موقع وزارة التجارة ) ..
- يتم تبديل واسترجاع العباية
فقط في حال وجود عيب مصنعي فالعباية خلال 24 ساعة من استلام العباية
وقفاً لسياسة المتجر ، ولن يتم استلام اي عباية بعد انتهاء المدة وقفاً لوزارة التجارة .
عند تجاوز هذه المده يخلي المتجر مسؤوليته تماما ولن يتم التعويض او الاسترجاع