سياسة الضمان
، حياك الله هنا في صفحة سياسة الضمان. نحن في متجر سامي ستور نعمل جاهدين من أجل توفير وتأمين الضمان الكامل في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج من خلال متجرنا، وعلى منتجات معينة، لمزيد من التفاصيل يرجى منك قراءة الفقرات القادمة:
جميع منتجات شركة ابل الالكترونية مثل (Mac - Iphone - Apple watch - Airpod - Apple Tv ) مضمونة لمدة سنتين لدى حاسبات العرب حسب قوانين المملكة العربية السعودية.
للاستفادة من خدمات الضمان يرجى إحضار فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للجهاز وللتأكّد من سريان فترة الضمان.
مقدم خدمة الضمان:
ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّم من الوكيل أو المورّد، وعلى العميل التواصل معهم مباشرة للحصول على خدمات الضمان والصيانة وفقاً للأنظمة واللوائح.
خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل أو المورّد لا تعتبر من مسؤولية متجر سامي ستور ويشمل ذلك توفر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل أو المورّد في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.
الأحكام العامة للضمان:
يستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن:
• إساءة استخدام المنتج أوعدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز.
• الكسور أو الضربات أو تعرض الجهاز لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
• محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الوكيل أو المورّد أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس.
المنتجات التي لا تشمل الضمان