سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في متجرنا على رضا عملائنا، لذلك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
•يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام
الطلب.
•يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ولم يتم فك التعليقة، وأن يكون بكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
•في حال الاستبدال:
•يتحمّل العميل كامل تكاليف الشحن .
•في حال الاسترجاع:
• رسوم الاسترجاع 30 ريال .
•في حال وجود خطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو عيب مصنعي):
•يتحمّل المتجر كامل تكاليف الشحن.
•يكون الاستبدال أو الاسترجاع مجانيًا بالكامل.
•رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع .
