تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات، وعلى سبيل المثال إذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر، أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة، أو في حال تبين أن الطلبية احتيالية. سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية تملكها سفاري بلو، وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
عند الشراء أو إرسال البريد الإلكتروني فإنك توافق على استلام أي رسائل إلكترونية أو أي إشعارات بخصوص الطلب.
يحتفظ الموقع لنفسه بالحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وكذلك وثيقة أحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال والاسترجاع.
سياسة استبدال وإرجاع السلع:
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك ما لم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
في حال وجود فرع في مدينة العميل يتم الاسترجاع والاستبدال من خلال الفرع.
عند اقتناء أي باقة أو بوكس من منتجات سفاري بلو، يرجى مراعاة أن عمليات الاسترجاع أو الاستبدال غير ممكنة جزئياً، حيث يُسمح فقط باسترجاع الباقة بشكل كامل.
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:
هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها:
• عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الاستلام بخصوص المنتجات.
• عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها بها، أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
• منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها.
• منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
• منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو في حال نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
• في حال تم الاسترجاع أو الاستبدال، لا يُسمح للعميل بالاسترجاع أو الاستبدال مرة أخرى.
كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست بالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت الاستلام، وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام.
حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أو تلك المدفوعة لشحن السلعة وتوصيلها إليك.
