نحن في Saas-Collection نؤمن بأهمية رضاك التام عن مشترياتك. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة.

1. فترة الاستبدال والاسترجاع: يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
2. المنتجات المؤهلة للاسترجاع: يمكن استرجاع أو استبدال العبايات والطرحات، ولكن يجب أن تكون المنتجات غير مغسولة، غير مرتدية، وفي حالتها الأصلية مع جميع الوسوم والأوراق المرفقة.
3. إجراءات الاستبدال: لتقديم طلب استبدال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على الموقع في خلال 7 أيام سنوجهك لإرسال المنتج المستبدل إليك على عنواننا المحدد.

المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع: لن يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تضررت بسبب الاستخدام غير السليم. كما لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض الخاصة أو التصفية.

1. رسوم الشحن: في حالة الاستبدال أو الاسترجاع نتيجة لخطأ من جانبنا، فإننا سنتحمل تكلفة الشحن. أما في حالات الاستبدال بسبب رغبة العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
2. استرداد المبالغ: إذا كنت ترغب في استرجاع المنتج، فسيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها، وستتم عملية الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.