سياسة الشحن والتوصيل لدى متجر رواد الفخامة
نرحب بكم في "متجر رواد الفخامة"، حيث نلتزم بتوفير تجربة تسوق فاخرة ومميزة. من لحظة قيامكم بالطلب إلى وصول منتجاتكم إلى باب منزلكم، نحن هنا لضمان راحتكم ورضاكم.
مسؤولياتنا:
- نهتم بتغليف منتجاتكم بأعلى مستويات الجودة والدقة لتصل إليكم بحالة مثالية.
- نحرص على تسليم شحناتكم لشركة الشحن المعتمدة بأسرع وقت ممكن.
- نقدم لكم معلومات التتبع اللازمة لتكونوا على اطلاع دائم بمكان شحنتكم.
مسؤوليات شركة الشحن:
- توصيل الشحنة في الوقت المحدد وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه.
- التنسيق معكم لضمان استلام الشحنة بسهولة وسلاسة.
مسؤوليات العميل:
- متابعة معلومات التتبع والتواصل مع شركة الشحن لاستلام الشحنة.
- التأكد من التواجد في الموقع المحدد لاستلام الشحنة في الوقت المتفق عليه.
تنويه هام:
- بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التوصيل والاستلام على عاتق شركة الشحن والعميل.
- في حال حدوث أي تأخير أو مشاكل في التوصيل، يمكن للعميل رفع شكوى ضد شركة الشحن لدى وزارة النقل السعودية.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في توصيل الطلبات بعد تسليمها لشركة الشحن.
نحن فخورون بتقديم تجربة تسوق راقية ومرضية بالتعاون مع شركات شحن موثوقة. شكرًا لثقتكم في "متجر رواد الفخامة".
