سياسة التوصيل

## سياسة التوصيل

### مناطق التوصيل

نحن في متجر "روائع البصمة" نفخر بتقديم خدمات التوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مما يضمن وصول منتجاتنا الفاخرة إلى كل مناطق  المملكة.

### مدة التوصيل

نهدف إلى توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن. عادةً، تستغرق عملية التوصيل بين ٧ إلى ١٠ أيام عمل، حسب موقعكم.

### تكلفة التوصيل

نحن نوفر خدمة التوصيل إلى المنزل داخل المدينة. 

للتوصيل إلى المناطق الأخرى، قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية بناءً على المسافة والموقع.

### أوقات التوصيل

تتم عمليات التوصيل خلال أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس، من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 12 مساءً. لا يتم التوصيل في أيام الجمعة أو العطلات الرسمية.

### سياسة المرتجعات

إذا كان هناك أي مشكلة في المنتج المستلم أو إذا لم يكن مطابقاً لما طلبتم، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

### التواصل والمتابعة

يمكنكم متابعة حالة طلباتكم عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 0557760240 أو البريد الإلكتروني[email protected] .