سياسة الشحن

سياسة الشحن – RŪYĀ

نحرص في RŪYĀ على تجهيز وشحن الطلبات بعناية عالية لضمان وصول اللوحات بحالة ممتازة، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة توصيل واضحة وموثوقة لعملائنا.

⏱ تجهيز وتسليم الطلب

● يعمل متجر RŪYĀ بشكل جاد على تجهيز وتسليم الشحنة لشركة الشحن خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.

● بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، يتم إرسال رقم التتبع للعميل.

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

● الرياض:

مدة التوصيل من 1 إلى 5 أيام عمل.

● باقي مناطق المملكة:

مدة التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل.

جميع مدد الشحن تقديرية وقد تزيد خلال مواسم الضغط أو العروض أو خارج أوقات العمل الرسمية.

⚙️ إجراءات التوصيل

● يتم تغليف اللوحات بعناية لضمان سلامتها أثناء الشحن.

● شركة الشحن هي الجهة المسؤولة عن عملية التوصيل بعد استلام الشحنة.

● تتولى شركة الشحن التواصل مع العميل لتحديد موعد التسليم.

⏳ التأخير في التوصيل

● المتجر مسؤول عن تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال المدة المحددة.

● لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الشحنة لها.

الشحن خارج المملكة

● الشحن الدولي غير متاح عبر الموقع.

● يتم الشحن خارج المملكة عند الطلب فقط بعد التواصل مع المتجر.

● يتم تسعير الشحن الدولي يدويًا حسب الدولة والمدينة.

● مدة التوصيل تختلف حسب الوجهة وشركة الشحن.

⚠️ يتحمل العميل كامل:

● الرسوم الجمركية

● الضرائب

● رسوم الاستيراد في بلد الوصول

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الجمركي.

ملاحظات مهمة

● في حال إدخال عنوان غير صحيح، يتحمل العميل أي رسوم إضافية أو تأخير ناتج عن ذلك.

● يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال حسب الشروط الموضحة في صفحتها الخاصة.