سياسة الطلب

• يرجى ان تتم قراءة كافة التفاصيل المتعلقة بالمنتج ( وصف المنتج بكافة تفاصيله ) قبل الطلب.

• عند طلب المنتج تتم الموافقة بشكل تلقائي من قبل العميلة على مدة الطلب والتي قد تستغرق 20 يوم عمل ( باستثناء ايام الاجازة الجمعة والسبت ).

• عند الرغبة في اضافة ملاحظة يجب الاستفسار من المتجر اولا ومن ثم بعد موافقة المتجر , على العميلة اضافة ملاحظتها في خانة الملاحظات بجانب المنتج عند الطلب.

الارجاع والاستبدال يتم فقط في الحالات التالية :

( من المهم ابلاغ المتجر في مدة لا تتجاوز 24 ساعة)

1. في حال وجود خطأ في الموديل او المقاس يتم استبدال أو ارجاع المنتج ويتحمل المتجر تكاليف الشحن من والى العميلة ( او التوصيل ).
2. في حال وجود مشكلة مصنعية في نفس القماش, يتحمل المتجر تكاليف الشحن.
3. في حال وجود اي استثناء آخر ( وبعد التواصل مع المتجر) وتتحمل العميلة تكاليف الشحن في حال وجود استثناء لأي سبب آخر غير المذكور مسبقا.
4. مدة الارجاع لا تتجاوز 3 ايام , ويجب ان نتاكد بان المنتج في حال سليمة ومن ثم يتم ارجاع المبلغ للعميلة.
5. الاستبدال يتم في مدة لا تتجاوز 7 ايام , ويجب التاكد بان المنتج في حالة سليمة ( لا يتم تبديل المنتج الذي تم عليه اي تعديل ).

نتمنى ان تكون تجربة التسوق معنا ممتعة , وتهمنا مشاركتكم لنا سعادتكم بالمنتج .

روبي ديزاين