يجب ان تكون المنتجات في حالتها الاصليه دون ان تفتح او تستخدم او تتلف لاي سبب كان
تعفى جميع البضائع من اعادتها بعض الفتح وذلك لاسباب صحيه
منتجات المكياج لاتسترجع ولا تستبدل لاسباب صحيه
تستمر سياستنا سبعة ايام فقط من تاريخ استلام الطلب ونعتذر عن استبدال او ارجاع الطلبات المتجاوزه للمده النظاميه
يجب على العميل التواصل مع المتجر على رقم الواتساب لعمل طلب استرجاع وتوضيح سبب الطلب
يقوم العميل بشحن المنتج او الطلب المراد ارجاعه او استبداله على حسابه الخاص (25ريال) على نفس عنوان المرسل في بوليصة الشحن
سوف نكون مسؤول عن دفع تكاليف الشحن الخاصه بك لاعادة شحنتك
تكاليف الشحن غير قابله للاسترداد كما ولا نضمن وصول الشحنه لنا الا في حال استلام تاكيد من قبلنا باستلام الشحنه
بمجرد استلام المنتجات وتفتيشها سوف نرسل لك رساله لإعلامك اننا تلقينا البنود كما سنبلغكم بالموافقه على رد الاموال او رفضها او تبديل المنتج
اذا تمت الموافقه على ذلك،سيتم معالجة الطلب واذا كان التلف بسبب سوء استخدام او سوء تخزين فلا يتم التعويض من قبلنا
لايتحمل المتجر مسؤلية تاخر الشحنات او تلفها خلال النقل او التخزين خارج مخازن المتجر ولا نقبل بالتعويض الناتج عن هذه العمليه ويتم التفاهم مباشره مع العميل وشركة الشحن حيث ان جميع الشحنات تكون مأمنه 100٪
