سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر RORY IELTS
سياسة الاسترجاع:
1.كورسات ايلتس/دولينجو :
•يمكن للعملاء استرجاع المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة فقط من شراء الكورس.
•بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
•ملحوظة: يجب أن يكون سبب الاسترجاع منطقيًا ومقبولًا، حيث إن تقييم شرح المدرس أو طريقة تدريسه لا يُعتبر سببًا للاسترجاع.
• لا يُسمح بالاسترجاع إلا في حال وجود سبب منطقي ومقبول فقط، وتُقيّم كل حالة بشكل فردي.
• لا توجد فترة تجريبية للكورس، وبمجرد شراءك للكورس فإنك تمتلكه كاملًا، ولا يُعتبر “جربته وما ناسبني” عذرًامقبولًا لطلب الإلغاء أو الاسترجاع حيث انه تم وصف كامل المحتوى اسفل المنتجات .
2.كورسات اللغة الإنجليزية:
•لا يوجد استرجاع للمبلغ المدفوع بعد شراء كورسات اللغة الإنجليزية.
3.الكتب:
•لا يوجد استرجاع أو استبدال للكتب المشتراة.
ملاحظات هامة:
•تعتمد عملية إرجاع المبالغ على نوع البنوك.
•قد يتم إرجاع المبلغ فورًا أو قد يستغرق ذلك حتى 3 أيام عمل.
عملية الاستبدال:
•لا يوجد استبدال بين الكورسات أو الكتب.
لأي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا من خلال الواتس آب.
