لقبول عملية الاسترجاع في حال كان المنتج غير تالف أو متضرر ، يجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية وبغلافه الاصلي غير منزوع او متضرر.
عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 23 ريال ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع،
اما عند إستبدال المنتج التالف فإن ريفال تتحمل كامل الرسوم.
نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
يمكن استبدال / استرجاع المنتج خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
في حال تم تسليم طلبك لشركة الشحن ولم تتمكن أو لم ترغب بإستلامه سيتم إعادة إجمالي مبلغ الطلب مخصوم منه 30ريال قيمة الشحنة، اما في حال لم يتم شحن طلبك سنقوم بإعادة كامل مبلغ الطلب لحسابك.
في حال ترجيع منتج ضمن أحد العروض بجب أن يتم إرجاع كامل منتجات العرض الذي يتضمنه المنتج المراد إرجاعه او يتم احتساب المنتج بسعره الأساسي خارج العرض.
الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال و الاسترجاع.
