سياسة الضمان
الأحكام العامة للضمان:
1. جميع المنتجات التي تباع في متجر رهام للماركات الأصلية مضمونة (ضمان الشركة المُصنعة) ويشمل ذلك الاكسسوارات والملحقات.
2. لا تقع خدمات الضمان تحت مسؤولية متجر رهام للماركات الأصلية, ويمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان مباشرة (الشركة المُصنعة) في حالة وجود أية شكوى أو استفسار لخدمة مطلوبة .
مقدم خدمة الضمان:
1. ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّمه من مركز الخدمة المعتمد وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان الخاص بالمنتج أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنعة. للحصول على خدمات الضمان والصيانة، يمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان مباشرة للحصول على الخدمة المطلوبة وفقاً للأنظمة واللوائح.
2. خدمات الضمان والصيانة المقدمة من مركز الخدمة المعتمد لا تعتبر من مسؤولية متجر رهام للماركات الأصلية ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع مركز الخدمة المعتمد في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.
