سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ريبونا
في ريبونا، نؤمن بأن تجربة التسوق يجب أن تكون سلسة، مريحة، وخالية من التعقيدات. لذا، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة تضمن حقوق عملائنا وتوفر لهم الطمأنينة عند التسوق معنا.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يحق لك طلب استبدال المنتج خلال 48 إلى 72 ساعة من تاريخ استلام الطلب، عبر التواصل معنا عبر إنستغرام أو واتساب.
يمكنك أيضًا إرجاع الطلب وفقًا للشروط المحددة، لضمان راحتك ورضاك.
إذا حدث خطأ واضح من جانبنا، فنحن نتحمل كافة التكاليف، بما في ذلك الشحن، التوصيل، وسعر المنتج بالكامل، دون أي رسوم إضافية عليك.
تعديل أو إلغاء الطلب
إذا كنت ترغب في تعديل أو استبدال طلبك بمنتج آخر، فيجب إبلاغنا بذلك قبل خروج الشحنة من المصنع. بعد ذلك، يصبح من الصعب إجراء أي تغييرات.
نحرص على تسليم طلباتكم في أسرع وقت ممكن، ولكن يرجى مراعاة أن بعض التأخيرات قد تحدث بسبب إجراءات الجمارك أو اللوائح الخاصة ببلد الاستلام، وهو أمر خارج عن إرادتنا.
في ريبونا، نعمل بكل جهد لنمنحكم تجربة تسوق فريدة ومرضية. التزامكم بسياساتنا يساعدنا في تقديم خدمة أكثر كفاءة وسلاسة. نحن هنا دائمًا لخدمتكم!
