• مدة تجهيز الطلب:

15 يوم عمل (لا تشمل الجمعة والسبت).

في حال وجود ضغط أو خلال المواسم، قد تمتد المدة إلى 21 يوم عمل (لا تشمل الجمعة والسبت).

• التوصيل خلال المواسم:

في أوقات الضغط، قد يتم شحن العبايات الجاهزة بنفس التصميم المعروض لتجنب التأخير.

• ملاحظة مهمة:

لا يوجد تعديل على قصات أو موديلات العبايات.

سياسة الإلغاء

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد:
• إتمامه.
• أو تغيير حالته.
• أو مرور 24 ساعة من وقت الطلب.
• جميع العبايات تُفصّل حسب طلب العميل، لذلك لا يُقبل الإلغاء بعد بدء التنفيذ.

سياسة الاسترجاع والتعديل

• لا يوجد استرجاع أو استبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.
• يجب التواصل خلال 24 ساعة من استلام العباية في حال وجود عيب.
• في حال وجود عيب مصنعي:
• يتم استرجاع العباية.
• يتم تعديلها.
• ويتم شحنها مرة أخرى للعميل على حساب المتجر.
• الخيوط الخارجية تُعد جزءًا من تصميم العباية ولا تُعتبر عيبًا مصنعيًا.
• عند عدم استلام الشحنة وعودتها للمتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن مرة أخرى.

ملاحظات مهمة

• العميل مسؤول عن اختيار اللون، والمقاس، والتصميم بدقة.
• يمكن إضافة "طقطق" حسب رغبة العميل برسوم إضافية.