نحن نحرص على تقديم منتجات مصنوعة يدويًا بكل حب واهتمام، لذا نرجو منكم قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال قبل إتمام الطلب:
1. إلغاء الطلب:
* يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من وقت تقديمه.
* بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن إلغاء الطلب، حيث يبدأ العمل على تنفيذه.
2. الاسترجاع والاستبدال:
* نظرًا لأن جميع المنتجات مصنوعة خصيصًا حسب الطلب، فلا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب.
* الاستثناء الوحيد هو في حال وصول منتج مختلف عن الطلب الأصلي، وفي هذه الحالة يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج المُستلم.
نشكركم على تفهمكم ودعمكم، ونتطلع إلى تقديم قطع فنية مميزة لكم!
