سياسة الاسترجاع والاستبدال

جميع مافي المتجر ينفذ حسب الطلب لذا نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع لأي طلب خاصة التي تحتوي على اسماء او صور شخصية اوتفاصيل خاصة بكم

حسب مانصت عليه لائحة وزارة التجارة .

الا في حالة هناك عيب واضح في المنتج او خطآ في التنفيذ وتم اثبات ـ ذلك -وهو امر نادر الحدوث فيحق للعميل التبديل أو الاسترجاع دوناي مبالغ اضافية .

2- مدة تنفيذ الطلب وتسليمه لشركات الشحن هي خمس الى 8ايام عمل تستثنى منها يومي الخميس عطلة المتجر والجمعه عطلة شركات ولا يتحمل المتجر اي تأخيرحاصل من شركات الشحن أو ضياع أو تلف البضاعة .

3- نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمهاصاحبها لمدة 15 يوم. وفي حال رغب الزبون بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.

4- نعتذر عن الغاء اي طلب بعد الدفع اذا تمت تغيير حالته إلى قيد التنفيذ أو تم شحنه ويمكن استرجاع المبلغ فقط إذا كانت حالة الطلبتحت المراجعة .