سياسة السحابي:
* الطلب قبل بفترة كافية.
* بعد إتمام الطلب لا يمكن إلغاء الطلب أو إسترداد المبلغ نهائيًا.
* في حال تأخر العميل عن إستلام الطلب في الوقت المتفق عليه للتسليم نخلي مسؤوليتنا من تغير جودة المشروبات .
* لا يوجد لدينا توصيل فقط إستلام.
* للطلبات الخاصة مثل: نوع محدد من الحليب والمشروبات، يتم إستلامها قبل 24 ساعة.
* في حال وجود حساسية أغذيه أو مكونات يجيب تجنبها يجب إبلاغنا قبل إتمام الطلب من خلال خدمة العملاء أو تقع المسؤوليه كامله على العميل .
سياسة ضيافة رافينييه ( ركن الضيافة ) :
* يفضل الحجز قبل بمده كافيه أقلها ٧٢ ساعة.
* يتم تأكيد الحجز بعد الدفع وفي حال تم الالغاء نصف المبلغ غير مسترد ( عربون ).
* دفع تأمين قيمته ٥٠٠ ريال يسترجع بالكامل بعد الإنتهاء والتأكد من سلامة ركن الضيافة وعدم وجود أي تلفيات أو فقدان محتويات .
* يدفع التأمين قبل تسليم ركن الضيافه .
* في حال إختيار الدفع ( تمارا ) يضاف مبلغ ٦،٩٩٪ نسبة تمارا على إجمالي الفاتوره .
* يتم توفير مصدر كهرباء قريب من موقع تشغيل ركن الضيافة .
* في حال وجود طلبات خاصه أو تصاميم خاصه يتم تسعيرها بشكل منفصل
* تسليم وإستلام ركن الضيافة يكون في نفس اليوم وفي حال تأخر العميل عن التسليم في الوقت المتفق عليه يتم الخصم من التامين ٥٠ ريال على كل ساعه تأخير .