سياسة الاسترجاع:
- يمكن استرجاع المنتج فقط في حال كان المنتج بحالته الاصلية بالتغليف و غير مفتوح او مستخدم
- يمكن الاسترجاع بعد استلام الطلب بمدة اقصاها 48 ساعة
- قيمة ارجاع الشحنة يتحملها العميل و تتغير التكلفة بحسب شركة الشحن المختارة
- يتم استرجاع المبلغ بعد وصول الشحنة للمتجر و فحصها و التأكد من سلامتها و قد يستغرق هذا الاجراء سبع ايام عمل
ملاحظة:
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج او في حال عدم عمل المنتج يمكنك التواصل مع الدعم الفني للاستفسار و اذا ثبت ان المشكلة من المنتج سيتم استرجاع الطلب بدون رسوم ارجاع الشحنة و تعويض العميل باسترجاع المبلغ او بمنتج جديد, لا يشمل هذا وجود مشكلة لدى العميل او عدم مقدرته على تشغيله في حال كان يعمل بشكل سليم
سياسة الاستبدال:
- يمكن استرجاع المنتج فقط في حال كان المنتج بحالته الاصلية بالتغليف و غير مفتوح او مستخدم
- يمكن الاسترجاع بعد استلام الطلب بمدة اقصاها 7 ايام
- قيمة ارجاع الشحنة يتحملها العميل و تتغير التكلفة بحسب شركة الشحن المختارة
- يتم شحن الطلب الجديد بعد وصول الشحنة المستبدلة للمتجر و فحصها و التأكد من سلامتها و قد يستغرق هذا الاجراء اربع ايام عمل