شكراً لاختيارك لمتجرنا الإلكتروني. إليك سياسة استبدال واسترجاع الخاصة بنا:
1- سياسة الاسترجاع:
نحن نقدم سياسة استرجاع لمدة 14 يومًا بدءًا من تاريخ استلام العميل للمنتج. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ويتم إرجاعه بنفس العبوة والطريقة التي تم استلامها بها. سيتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع.
2- سياسة الاستبدال:
نحن نقدم سياسة استبدال لمدة 7 يومًا بدءًا من تاريخ استلام العميل للمنتج. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ويتم إرجاعه بنفس العبوة والطريقة التي تم استلامها بها. سيتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع والإرسال.
3- الاستثناءات:
4- الاسترداد:
إذا تم استلام المنتج بحالة تالفة أو تم شحنه بالخطأ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في غضون 24 ساعة من تاريخ الاستلام لإجراء اللازم. سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع بما في ذلك تكلفة الشحن.
نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة شراء لعملائنا، ونتطلع لخدمتكم دائمًا.
