كما موضح في بعض المنتجات يوجد ضمان أساسي وضمان إضافي وسيتم توضيح الفرق بينهما ادناه :
ملاحظة :
وجود الضمان بجميع انواعه لا يعني ان المنتج غير معتمد 100% ولكن وضعناه لزيادة الثقة بين المتجر والعملاء
يقدم الضمان الأساسي حماية للمستخدم من الباند او عدم الوصول للحساب الخاص فيه سواء تغير الإيميل او الباس او سحب الحساب دون سبب ولمدى الحياة طالما لم يخالف العميل شروطنا
اما الضمان الإضافي يقدم جميع ضمانات الاساسي إضافةً على ذلك اذا حدثت احدى هذه المشاكل ولم يتم حلها خلال يومين عمل يتم تعويض العميل بحساب اخر خاص فيه مباشره
للمعلومية :
الضمان لا يشمل
1- الغاء ميزة التفعيل
2- حملات باند سوني العشوائية
