نحرص نحن بريماڤارا على تسوق زبائننا بثقة و إطمئنان من خلال إسترجاع ثمن مشترياتهم في غضون 3 ايام من تاريخ استلام العميل للطلب.
*لا يمكن استرجاع اي منتج يتم شراؤه من كود خصم او خلال مواسم التخفيضات او الأعياد او المناسبات الوطنية او موسم رمضان
وحرصا على سلامة زبائننا يؤسفنا عدم إسترجاع أو إستبدال اي منتج يقوم العميل بفتحه
- يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على ارجاع المنتجات او استبدالها و يشمل ذلك رسوم الشحن من مقر العميل الى الشركة بالاضافة الىقيمة المنتج في حال تسبب ارجاع المنتج بتلفه او عدم صلاحية استخدامه مرة اخرى.
- يتحمل العميل تكاليف طلب الاسترداد النقدي و يشمل ذلك رسوم التحويل البنكي (6 ريال) في حال رغبته بعمل الاسترداد النقدي، حيث يتمخصم هذه المبالغ من قيمة الطلب.
- التأكد من الطلب: يرجى مراجعة تفاصيل الطلب بدقة قبل تأكيده، المتجر غير مسؤول عن أي خطأ في اختيار المنتج من قبل العميل.
- الاستبدال والتعويض: يتم قبول طلبات التعويض خلال ٣ أيام فقط من استلام الطلب، مع تقديم إثبات واضح (صورة أو فيديو للمنتج المستلم).
- روائح الشموع: يتم تجهيز الطلبات حسب اختيار العميل، لكن قد تختلف درجة الرائحة قليلاً بسبب عوامل التخزين أو الشحن، ولا يُعد ذلك خطأ في الطلب.
- الشحن والتوصيل: المتجر غير مسؤول عن مواعيد أو تأخيرات شركات الشحن، ولا يمكن تحديد وقت أو يوم معين للتوصيل.
- الطلبات الخاصة والهدايا: عند وجود طلب خاص (مثلاً: توحيد الروائح)، يجب التنويه بذلك في ملاحظات الطلب، وفي حال عدم كتابة ذلك، يتم تجهيز الطلب بحسب المتوفر
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال رغبته باستبدال المنتجات و اعادة الشحنها
لإي إستفسار أو ملاحظة التواصل عن طريق الواتس اب
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق