أنت الأهم عميلنا العزيز.. 

لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلب 

إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد .

لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي.. هو رضـى العميل 

لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّتق بسياسات الاستبدال والاسترجاع

س: شركـات الشحن التي تتعامل معها بريمير تاتش ؟ 

تتعامـل بريمير تاتش مع شركة لافاستا للشحن

علمـاً بأن تكلفـة الشحن تتحمله بريمير تاتش مجاناً كخدمة للعملاء

 س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟

نعـم .. تستطيع إرجاعه في حال لم يكن العطر ملائماً أو به تلف أو عيوب ونقوم بتحويل المبلغ إليكم،ويشترط أن يتم استلام العطر من قبلنا وفحصه للتأكد من وجود مشكلة حال اشتكى العميل من تلف، أو عدماستخدام العطر بكثره من قبل العميل في حال اشتكى العميل عدم الملاءمة.

بريمير تاتش

• الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع. 
• العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للإسترجاع الجزئي .

كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟

المدة المسموحة هي 7 أيام من تاريخ الطلب أو ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب واستخدامه أيهما أكثرحرصا على إعطائكم الوقت الكافي.

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال ثلاث الى5 أيام عمل

 نتشـرّف بكم دائماً .. إن لم تجد إجابة على سؤالك تواصل معنا عبـر :

واتس اب : ‭+966566647981‬

ايميل : [email protected]