آلية الضمان :
يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل عن طريق ايصال الشحنه لمكتب شركه الشحن بمنطقته
إلى عناوين الشركة
بالتنسيق مع خدمة عملائنا يتحمل العميل تكاليف الشحن
( عن طريق شركة الشحن )
بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر
يتحمل العميل تكاليف الشحن ( عن طريق شركة الشحن )
يتم تغيير المنتج باخر جديد في فتره الضمان اذا كان العيب يشمله الضمان بعد التنسيق مع خدمه عملائنا
الضمان لايشمل سوء الإستخدام من قبل العميل مثل :
الكسر والقطع وتعريض المنتج لدرجات حراره عاليه أو الانفجار او تعرضه لكهرباء متغيره أو الحرق أو الاطاحه وغيره
ولا يشمل المنتجات الانيه كفرات وجرابات وأستيكرات الحمايه واستاند اضاءه الرينق لايت والصباره الراقصة والمنتجات الخاصه بلعبه ببجي والمنتجات الطبيه
لوجود حد معين من قدرة الاحتمال ، ويعد تلفها من سوء الاستخدام
في حاله الاستبدال بالضمان لابد من انتظار توافر المنتج أن ماكان غير متوفر بعد وصول الطلب المستبدل للمتجر وفحصه بحد أقصى 14 يوم عمل
- يرجي العلم ان المتجر غير مسئول عن اي شحنه مسترجعه له ولم يتم استبدالها في خلال 30 يوم من تاريخ التواصل مع العميل وابلاغه بالإجراءات اللازمه للاستبدال وبعد هذي المده لايحق للعميل المطالبه بالمنتج
ضمان برمجيات الهاتف من 12 الى 24 شهر
الضمان للعيوب المصنعية فقط
على المنتجات الالكترونيه والسماعات
والبطاريات المتنقله وكيابل الشحن