يتم شحن وتوصيل الطلبات في نفس اليوم للطلبات التي تصلنا قبل الساعة 3 م ما عدا ذلك يتم جدولته لليوم التالي.
لا يوجد شحن وتوصيل للطلبات يوم الجمعة ويعتبر يوم الراحة الوحيد لفريق بيتاهوليكـ
جميع اكواد الخصم للمتجر لا تشمل اكل القطط والكلاب.
يحق للعميل استبدال واسترجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه للطلب بشرط ان يكون المنتج لم يستخدم وبتغليفة الذي تم استلامه به
كما يتحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل الى بيتاهوليك عند الاسترجاع او الاستبدال
الا في حاله واحده اذا كان المنتج به عيب ف بيتاهوليك تتحمل رسوم التوصيل والشحن
ولا يشمل ذلك الاكل و الفيتامينات ومنتجات العناية السائلة والحمامات المستخدمة.
لا يمكن استبدال او استرجاع الملابس .
لا يمكن استبدال او استرجاع الاجهزه بعد فتحها او تجربتها ووضع الطعام او الرمل فيها
لا يمكن استبدال او استرجاع اقفاص النقل للحيوانات الاليفه
سياسة ضمان الاجهزه
جميع اجهزة براند بيتاهوليك
وجهاز الرمل الاوتوماتك كات نايت
شامله ضمان لمدة سنتين لاي خلل مصنعي
يتم الكشف على الجهاز واصلاحة وفي حال لم يتم اصلاحة خلال مدة اقصاها 7 ايام يتم استبداله بجهاز جديد
