سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن نقدم سياسة استرجاع واستبدال سهلة ومرنة لضمان رضاك عن المنتجات التي تقوم بشرائها. يرجى قراءة التفاصيل التالية حول سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا:
مدة الاستبدال والاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج أو استبداله خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم.
يجب أن يكون المنتج مغلف بالغلاف الأصلي.
يجب إرفاق الفاتورة الأصلية عند عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
يجب إعادة جميع الاكسسوارات المرفقة مع المنتج.
المنتجات المعيبة أو التالفة أو الخاطئة: إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة في أقرب وقت ممكن.
الاستبدال بنفس الصنف: يمكن استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها وتحتوي على عيب مصنعي بنفس الصنف.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن عند عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها:
المنتجات التي تم تشغيلها أو تثبيتها على أجهزة أخرى وتم تلفها بواسطتك.
المنتجات التي ليست في نفس حالتها كما تم استلامها.
المنتجات التي تم التلاعب بأرقامها المتسلسلة أو التي تفتقر إلى وجودها.
يرجى مراعاة هذه الشروط عند النظر في عملية الاسترجاع أو الاستبدال. نحن نهدف إلى تقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم عن المشتريات التي يقومون بها. لمزيد من التفاصيل أو أي استفسارات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
