سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الاستبدال و الإسترجاع

1-يحق للعميل استبدال \ استرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه و دون فتح الصندوق خلال 3 أيام من وصول المنتج.

2-يحق للمتجر رفض استرجاع او استبدال في حال

تم فتح المنتج و استخدامه

3- الطلبات الخاصة بالتصاميم أو الرسومات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، إلا في حال حدوث خطأ من جانبنا

4-طلبات التصميم تأخذ 10-14 يوم و قد تحتاج وقت أطول من المعتاد أحيانًا، ونرجو تفهّمكم إذا استغرق تنفيذها حتى 22 يوم تقريبًا

5- قد يتم فرض تكلفة إلغاء / استرجاع حسب طريقة الدفع

المستخدمة وتصل إلى %2.2 من المبلغ المدفوع.

6-في حلل وصول المتج ألى العميل شبه تالف او به عيوب مصنعيه يجب ابلاغنا بمده اقصاها 24 ساعه ، و يمكن إرجاع المنتج بعد استلامه ب3 ايام بشرط يكون في حالته الاصليه.

7- جميع رسمات الطلبات الخاصه يحق لـ OuriSpark استخدامها أو عرضها لاحقًا في المتجر، ما لم يتم الاتفاق مسبقًا على حصرية التصميم برسوم إضافية