نحرص على رضاكم، ونضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة. لذا نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:
أولًا: شروط الاسترجاع والاستبدال:
•يُقبل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال (3 - 7 أيام) من تاريخ استلام الطلب.
•يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، غير مفتوح، وغير متضرر.
•يشترط وجود الفاتورة أو إثبات الشراء.
•لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
ثانيًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
•المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو الشخصية.
•المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، خاصة المنتجات التجميلية أو الغذائية أو الصحية.
•العروض الترويجية (إلا في حال وجود عيب مصنعي)
