.-------------------
التوصيل داخل السعودية من 5 الى 7 أيام
التوصيل في دول الخليج من 7 الى 14 يوم
تتم عملية الاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا
سياسة الاستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 60﷼
الرسوم 30 استرجاع المنتج المستبدل (ذهاب)
ورسوم 30 شحن الفستان الجديد (اياب)
لـ طلب البوليصة بالمتجر بوليصة استبدال
و الاستبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال
يحق للعميل الاستبدال بمدة اقصاها 12 ساعه من تاريخ استلام المنتج اشعارنا برسالة حتى يتم الرد عليه
التاخير من طرف العميل اكثر من 24 ساعة في شحن المستبدل لايرجع البديل ابداً و على العميل دفع قيمته الفستان .
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع او إلغاء عملية الطلب :
لا يستطيع العميل الغاء الطلب بعد اتمام الطلب
ب-المنتجات الغير قابلة للاستبدال :
1- المنتجات المستخدمة ، التالفة ، المتسخة.
2- المنتج ليس على حالته الأصلية حين استلامك له.
3- تم نزع التاغ او الاستيكارات الموجودة على القطعة المشتراة.
4- أن يكون المنتج من غير عبوته الأصلية أو من غير ملحقاته.
5- عدم توفير إيصال الاستلام أو إثبات الشراء للمنتج.
6- انتهاء مدة الاستبدال أ لا يحق لك طلب استبدال أو استرجاع المنتج نهائيا.
حالات يتحمل العميل مصاريف الشحن :
1- إخفاق العميل في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليه .
2- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً .
3- إذا كانت معلومات الاتصال خاطئة .
4- عدم القدرة على الوصول إلى العميل وفقاً لسياسة الشحن والتوصيل .
تنبيه مدة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج أو عند الغاء الطلب تتراوح من 7-14 يوم
عند طلب خدمة الاستبدال الرسوم : 60 ريال
ملاحظة⛔️:رسوم الشحن التي يتم دفعها اول الطلب ليست مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع
