سياسة الضمان
1- نيفينا تضمن لكم منتجاتنا لمدة 5 سنوات من تاريخ بيع المنتج عن طريق موقعنا الإلكتروني
2 –يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب أو الفاتورة
3- ضمان نيفينا للمنتجات المباعة عبر موقعنا تشمل جميع العيوب المصنعيه مثل ( دخول الماء أو عطل المكينة أو تغير اللون )
4- لا يشمل الضمان على الساعات أو المنتجات في حال سوء الإستخدام مثل ( القطع المتعمد أو الخدش أو الكسر ) ويسقط عنها الضمان
5- في حال إستلام العميل للمنتج المستبدل بالضمان وكان لديه الرغبة بإستبداله بمنتج أخر يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج المستبدل ورسوم إرسال شحن المنتج الجديد المتمثلة فيه مبلغ وقدره 35 ريال خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه المنتج
6 – يسري الضمان على ذات النوع للمنتج المتضرر ، وفي حال عدم توفر ذات المنتج يحق للعميل اختيار منتج أخر بذات القيمة وذات النوع ، وفي حال تم اختيار منتج بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق .
7- تُطبق سياسة المنشأة والشروط والأحكام الموضحة في الموقع والتي يلزم الإطلاع عليها قبل إجراء أي عمليه شراء من قبل العملاء.
