متجر نوادر ملاذ نحرص على حفظ حقوق عملائنا من خلال سياسة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية .
• في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام
للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى.
• الضمان لا يشمل سوء الإستخدام أو الكسر .
• الفترة الزمنية لحل اي مشكلة يواجهها العميل تتراوح بين
5-3 ايام عمل في نفس مدينة المتجر ،
و 5-14 ايام عمل خارج مدينة المتجر.
• استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل
الاستلام.
• في حالة وجود عطل خلال فترة ضمان المتجر بعد
الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد
من نفس نوعه مباشرة ،وفي حالة عدم توفر المنتج يتم
تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا
الخيار أو إعطائه
قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في
اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن
المنتج
البديل من قبل التاجر ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.
في كل الأحوال المنتج مغطى بضمان الوكيل ويتم التوجه للوكيل للإستفادة من الضمان ما عدا المنتجات المغطاة بضمان المتجر.
