سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال

يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

* استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم شحن وتوصيل الطلب وتعديله على مسؤوليتنا الكاملة)

* استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).

*لا يوجد استبدال او استرجاع للطب في حال تم التعديل على المقاسات الاصلية من قبل العميل .

* في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لا يمكن استرجاعها او استبدالها.

* يقدم طلب الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ استلام العميل للمنتجات.

* يمكنك الاستبدال خلال 3 أيام و استرجاع المنتج خلال يوم واحد من تاريخ استلام العميل للمنتجات

* عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج

* لا تتحمل الشركة رسوم استرجاع واستبدال المنتجات الا في حال الاستلام الخاطئ للمنتج فقط .

* يتحمل العميل رسوم الاسترجاع كاملة من شحن وتوصيل ويحق للشركة عدم الاسترجاع في حال عدم استلام المنتجات في حالة سليمة

* التعويضات لا تقبل الا في مدة أقصاها 3 أيام عند وجود تلف او نقص او اضرار في المنتجات ويجب ابلاغنا في المدة المحددة فقط خلاف ذلك لا يقبل التعويض.

تنبيه هام :

يعد العميل موافق على الشروط المذكورة أعلاه بمجرد الطلب عبر الموقع ولوضوح سياسة الاسترجاع والاستبدال ، ولا تتحمل الشركة مسؤولية عدم اطلاع العميل على السياسة .