سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحتوي متجر NS Leathers على عدة شروط استبدال واسترجاع للمنتجات بما يتوافق مع دليل حقوق المستهلك التي تنظمها وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية، هذه الشروط تمكنك من استرجاع اي منتج يتم شراؤه من NS Leathers خلال مدة تصل الى 3 أيام للاسترجاع و 7 أيام للاستبدال من تاريخ توصيل طلبيتك وذلك بشروط بسيطة ويكون ذلك بطريقتين:
1- عن طريق إعادة المبلغ الى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب.
2- عن طريق إضافة قيمة مشتريات مجانية الى حسابكم على النظام.
احرصي دوماً على ..
- عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك إعادته الى حالته عند الاسترجاع
- على أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الاسترجاع
من الحالات التي يتوفر فيها حق الاسترجاع والاستبدال:
- الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج مجاني.
- إذا كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات المذكورة في وصف المنتج.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.
- يجب إرجاع المنتج خلال المدة المحددة لتتوافق مع سياسات الاسترجاع والاستبدال
- يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استرجاعه وأن يكون في حالته عند وصول الطلب
- يجب عليك التسجيل في الموقع حتى يتم وضع الرصيد المسترجع لك في الحساب
- يجب أن يكون المنتج به عيب مصنعي ولا يمكن القبول بالمنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
-لا يمكن استرجاع او استبدال الإكسسوارت
- في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن
- تستغرق عملية الاستبدال او استرجاع المبلغ الى حسابكم 5 ايام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الأصلية.
- في حال وجود عيب في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن
طريقة إرجاع أو استبدال السلع
إعادة شحنها الى العنوان المرسلة منه, او مراسلتنا اولا لنقوم بتوجيهك بطريقة الإرجاع
تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن
سنتواصل معكم عند استلامنا للسلعة لترتيب عملية الاستبدال او استرجاع المبلغ وسيخصم قيمة 50 ريال رسوم التوصيل والإستلام.
بدخولك لمتجر NS Leathers وشرائك منتجاته فانت توافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه, بالإضافة الى كافة البنود والشروط في صفحة "شروط وأحكام" و "سياسة الخصوصية", يحق للمتجر تغيير او تعديل اي بند في هذه الصفحة دون اخطارك ومن الواجب عليك زيارة الصفحة بشكل متكرر لتبقى على اطلاع بالتغييرات.
