سياسة الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلب

سياسة الأستلام والأسترجاع:

في طلبات الاون لاين لايوجد استبدال ويحق للعميل الاسترجاع فقط...

يحق للعميل داخل مدينة الطائف الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الشراء .. 

اما العميل من خارج مدينة الطائف فيكون الاسترجاع عن طريق اي شركة شحن يرغب بها العميل ويتحمل العميل كافة الرسوم الخاصه بالشحن والارجاع ...

اما طلب من خارج المملكه لايوجد استبدال او استرجاع ...

شروط الاسترجاع :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ... وعليه كافة البطاقات الملصقه غير منزوعه او متضرره وتكون بغلافها الاصلي ..

2- أن يكون المنتج ليس عليه أي روائح خارجيه سواء عطور أو غيرها ..

تكلفة رسوم الاسترجاع :

يتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع بالكامل ..

ويتم التواصل مع العميل وطلب رقم الحساب البنكي وإعادة المبلغ للعميل في مده تتراوح بين يومين الى اسبوعين ...

سياسة أستلام المنتج

تتراوح مدة التوصيل واستلامك للطلب من يومين الى خمسة عشر يوم كحد اقصى حسب توفر المنتج وضغط أوقات شركات الشحن