إدارة الأداء الوظيفي
رقم الاعتماد: 210633469
تُعد إدارة الأداء الوظيفي من أهم الأنظمة الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين كفاءة الأفراد ورفع مستوى الأداء المؤسسي. وقد عرّفها أرمسترونغ وبارون (1998) بأنها:
«نهج استراتيجي متكامل لزيادة فعالية الشركات عن طريق تحسين أداء الأشخاص الذين يعملون فيها وتطوير قدرات الفرق والأفراد العاملين».
يستخدم المديرون نظام إدارة الأداء لمواءمة أهداف المنظمة مع أهداف الموظفين، بما يضمن رفع الإنتاجية وتحقيق النتائج الاستراتيجية. ويُعد هذا النظام إطارًا متكاملًا يقوم من خلاله المدير بإدارة وتقييم أداء الموظفين اعتمادًا على ميثاق أداء مُحدد مسبقًا، يتضمن مجموعة من الأهداف والسلوكيات المطلوب تحقيقها.
يهدف نظام إدارة الأداء إلى خلق بيئة عمل تمكّن العاملين من الاستفادة المثلى من إمكانياتهم وقدراتهم، كما يُعد الأداة الرئيسة التي تتيح للمديرين توضيح الأهداف المطلوبة من الموظفين وتقديم تغذية راجعة مستمرة حول مستوى أدائهم. ويتمثل الهدف الأساسي للنظام في تحسين مساهمة كل موظف في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
ويختلف نظام إدارة الأداء عن تقييم الأداء من حيث المفهوم والتطبيق؛ إذ يُعد نظام إدارة الأداء عملية مستمرة تبدأ بتحديد الأهداف وقياس الأداء بناءً عليها، ثم العمل على تحسين الأداء وفق نتائج القياس، مع تقديم تغذية راجعة دورية من المديرين ورؤساء الأقسام.
أما تقييم الأداء، فهو عملية دورية غالبًا ما تُنفذ سنويًا، وتركز على قياس الأداء في فترة زمنية محددة، مع تحديد نقاط القوة والضعف دون التركيز على التطوير المستمر أو التغذية الراجعة المباشرة.
خطوات إدارة الأداء الوظيفي:
تمر دورة إدارة الأداء الوظيفي بست خطوات رئيسة:
- تخطيط الأهداف والجدارات الوظيفية للموظف من قبل المدير.
- إجراء مراجعة نصف سنوية للأداء وفق ما تم التخطيط له.
- مناقشة مستوى التقدم نحو تحقيق الأهداف خلال الفترة المحددة.
- تنفيذ التقييم النهائي للأداء في نهاية العام.
- عقد مناقشة ختامية لنتائج الأداء ومستوى الإنجاز.
- تحليل نتائج الأداء واتخاذ القرارات المناسبة، سواء من خلال الحوافز لأصحاب الأداء العالي أو الإجراءات التصحيحية لذوي الأداء المتدني.
أهمية وفوائد إدارة الأداء:
تركز إدارة الأداء على تحسين أداء المنظمة أو إداراتها أو موظفيها أو عملياتها، من خلال مواءمة الموارد والأنظمة مع الأولويات الاستراتيجية. وتحقق العديد من الفوائد، من أبرزها:
- تحقيق مكاسب مالية مباشرة.
- نمو المبيعات وخفض التكاليف التشغيلية.
- الحد من التجاوزات في المشاريع.
- ضمان اتساق المنظمة مع أهداف القيادة.
- تسريع تنفيذ التغييرات الاستراتيجية والتشغيلية.
- تحفيز القوى العاملة لتحقيق مستويات أداء أعلى من المعتاد.
محاور الدورة:
- التعرف على الفرق بين إدارة الأداء وتقييم الأداء.
- التعرف على عناصر عملية تقييم الأداء.
- المبادئ الأساسية لاستخدام معايير تقييم الأداء.
- الطرق الحديثة في إدارة الأداء وأخطاء التقييم الشائعة.
بيانات الدورة:
تُعقد الدورة خلال الفترة من 29 مارس بواقع 4 أيام تدريبية، وبإجمالي 12 ساعة تدريبية.
تقام الدورة من الساعة 6:00 مساءً حتى 9:00 مساءً.
شروط التسجيل والسياسات:
يُعد التسجيل في الدورة موافقة ضمنية على جميع الشروط واللوائح المعتمدة. يشترط أن تكون الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول، ولا يُقبل التسجيل بهوية زيارة. لا يمكن التسجيل في نفس يوم بدء الدورة.
يتم تنفيذ التدريب العملي للدورات الخارجية التي تُعقد قبل شهر رمضان بعد إجازة عيد الفطر (شهر شوال)، وذلك حسب توفر المقاعد. يُسمح بتأجيل أو إيقاف الدورة لمرة واحدة فقط برسوم إضافية قدرها 200 ريال، ولا يُسمح بالانسحاب بعد طلب التأجيل.
يشترط الالتزام بالحضور، ولا يُسمح بالغياب إلا بعذر طارئ. يتم إصدار الشهادة عبر منصة منار بعد انتهاء الدورة واستكمال متطلبات الحضور.
تنص سياسة الاسترداد على إمكانية استرداد 50% من الرسوم قبل بدء الدورة، بينما لا يُسترد أي مبلغ في حال الانسحاب في يوم بدء الدورة أو بعده.
الحجز والشهادة:
يتم حجز المقعد بدفع مبلغ 200 ريال للحجوزات العامة، ويُخصم من رسوم الدورة عند السداد النهائي، وهو مبلغ غير مسترد في حال عدم الحضور.
تصدر الشهادة بعد حضور ما لا يقل عن 90% من ساعات الدورة، مع وجود عذر مقبول في حال الغياب.
الجهة المنفذة:
أكاديمية نور للتدريب العالي
جهة مرخصة ومعتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني – وزارة التعليم.
رقم الرخصة: 2242106295251812
جميع الدورات تُعقد خلال أيام العمل الرسمية، ولا تشمل يومي الجمعة والسبت، باستثناء الدورات الاحترافية مثل: CMA – PMP.
