نظراً لطبيعة منتجات الورد، والشوكولا والقهوة، فإننا نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي من المنتجات المباعة نهائياً ولأي سبب من الأسباب. كما أنه لا يمكن إلغاء الطلب بعد اعتماده وتنفيذه.
يمكن إرجاع الطب أو استبداله بحالة واحدة فقط وهي استلام منتج خاطئ، بهذه الحالة ، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، وتستغرق إعادة المبلغ من 7-14 يوم عمل، أو بحال رغبة العميل بالإستبدال فيتم الإستبدال حسب رغبة العميل.
