الاسئلة الشائعة

هنا ستجد إجابة لكل الأسئلة التي تتبادر لذهنك، لا تتردد في التواصل معنا في حال أردت الاستفسار عن أي شيء.

الطلب عبر موقع نرفينيا اتبع الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال ، وسيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق الخاص بك للدخول
اختر المنتج، وحدد المقاس المناسب، وأضف المنتج إلى السلة، ثم انتقل إلى السلة.
قم بإدخال العنوان المراد الشحن إليه ومن ثم استكمال عملية الدفع
سيظهر رقم الطلب على الموقع.
ويقوم الموقع بإرسال رقم الطلب إلى جوالك برسالة نصية.

30ر.س سمسا

32ر.س ارامكس

33ر.س إيجكس

80ر.س زد شب الخليج

140ر.س ارمكس دولي

144ر.س DHL دولي

يتوفر جدول المقاسات لكل منتج في الوصف الخاص للمنتج

نعم يمكنك !!

تتوفر طرق الدفع التالية:

فيزا - مدى - بطاقة ائتمان - ماستر كارد - Apple Pay - أمريكان إكسبريس - تابي - تمارا

يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء الاستبدال والاسترجاع لتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع

واتساب: +966578798265

يمكن إلغاء الطلبات في حال لم تشحن فقط، من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب التالي

+ 966578798265 رابط الواتساب المباشر وتزويدهم برقم الطلب وبيانات الاتصال الخاصة بك.

يرجى المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل

عبر تسجيل الدخول إلى موقع نرفينيا و الدخول الى حسابك عبر رقم الجوال الذي تم الطلب منه.
قم بالدخول إلى ملفك الشخصي
اختر قسم طلباتي
اضغط على تفاصيل الطلب
اضغط على زر التتبع

ملاحظة: سيظهر لك رقم التتبع واسم الشركة الذي تختاره عند الطلب.

تمت إعادة الشحنة إلينا بسبب عدم الاستلام أو ربما لم تتمكن شركات الشحن من التواصل معك ، يجب عليك مراجعة فريق خدمة العملاء.