سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة مستلزمات السجناء - نزيل ون


شروط الإرسال والتوصيل


1. يجب على المرسل الاطلاع على قائمة المواد المسموح بها والتأكد من إرسال فقط المنتجات المسموح بها.


2 يلتزم نزيل ون بتسليم الشحنة إلى السجن المحدد في الطلب.


3. يتم شحن الطلبات بقيمة 180 ريال فأعلى فقط.


4 نزيل ون غير مسؤول عن رفض السجن أو النزيل استلام الشحنة أو عن أي خطأ في عنوان السجن.


5. سيتم إتلاف الشحنة في حال رفض السجن أو النزيل استلامها.


6. يتحمل المرسل المسؤولية الكاملة عن صحة العنوان والبيانات المدخلة.


7 يجب توقيع نموذج إخلاء المسؤولية في حال عدم التقيد بقائمة المسموحات أو في حال رفض السجين أو السجن استلام الشحنة


8 إذا كان السجن لا يندرج ضمن نطاق خدمة التوصيل في نزيل ون، فسيتم إرجاع الشحنة، وفي حال تعذّر التواصل مع العميل خلال 15 يومًا، سيتم إتلافها.


9 بعد ان يتم شحن الطلب لايمكن للعميل استرجاع المبلغ



10. وفقًا لسياسة المديرية العامة للسجون الأيام المتاحة لاستلام النزلاء للشحنات هي الأحد، الاثنين الثلاثاء، الأربعاء.


11. لا يمكن استرداد رسوم التوصيل بعد الدفع.


مدة التوصيل إلى السجين


. تستغرق عملية التوصيل إلى إدارة السجن من 5 إلى 8 أيام، وفي بعض الحالات قد تصل إلى 10 أيام.


. بعد وصول الطلب إلى إدارة السجن، عادة يتم تسليمه للنزيل خلال يوم إلى ثلاث ايام


لضمان سرعة المعالجة، يُرجى التأكد من صحة البيانات المدخلة


الحدود المسموح بها لمستلزمات السجين


1. الملابس والمستلزمات الشخصية


. ملابس داخلية فانيلة سروال قصير) -


3-2قطع

- كل 6 أشهر.


. بجامة شتوية + جوارب - 2قطعة ممنوع اللون


الأسود) - كل 12 شهرًا.


. لباس الزي الموحد للنزلاء


- 2 قطعة قماش أزرق


حسب المواصفات


- كل 12 شهرًا.


2 مستلزمات النظافة الشخصية


. صابون استحمام صلب فقط)


- 1 قطعة - كل


شهر.


مناشف صغيرة لا تتجاوز 1


1 قطعة - كل 6 أشهر.


. فرشاة أسنان - 1 قطعة - كل 3 أشهر.


. مشط شعر بلاستيك (لين) - 1 قطعة - كل 6 أشهر.


. ليفة جسم قماش فقط) - 1 قطعة


- كل 6 أشهر.


. مزيل شعر كريم فقط داخل علب بلاستيكية


فقط) - 1 قطعة - كل 3 أشهر


3. الأدوات الكتابية والمستلزمات الأخرى


دفاتر كراسات رسم ورق فقط يمنع السلك) - 1 قطعة - كل 6 أشهر.


. ظروف الرسائل - 1 ربطة - كل 6 أشهر.


. أقلام (3) قطع جاف شفاف أو رصاص بلاستيك) كل 6 أشهر.


يُرجى الالتزام بهذه الشروط لضمان وصول الطلبات إلى السجناء دون أي تأخير أو رفض