سياسة الاستبدال والاسترجاع
•يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي، مع تقديم فيديو واضح لعملية فتح الصندوق كإثبات.
•الفقرات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، لأنها تُطلب خصيصًا من استديوهات في الصين.
•يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة المنتجات المعيبة، بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن في الحالات الأخرى (إن وجدت).
•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام عند تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
رسوم الحجز للمجسمات لا تسترد في حال الغاء الحجز .
للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة
