سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع عميلة البيع والشراء واستخدام المنتجات المتوفرة في هذا الموقع الى أحكام و شروط الاستخدام والخدمة.

يحق للمتجر ان يختار قبول او عدم قبول أو الغاء الطلب في حالة :

1- أذا كان المنتج المطلوب غير متوفر.

2-تسعير المنتج بطريقة خاطئة.

3-أذا تبين أن إجراءات الطلبية احتيالية.

سوف يقوم المتجر بإعادة المبلغ المدفوع للطلبيات التي لم يتم قبولها أو الذي تم الغاءها.

سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات:

لاهتمامنا الدائم بالعميل ومن باب كسب الثقة بين الطرفين أتيح نظام الاسترجاع والاستبدال في حالة التلف والخلل المصنعي فقط.

في حال وجدو مشكلة متعلقة بالخلل المصنعي:

الرجاء أرسال صورة أو تسجيل مرئي للضرر الحاصل للمنتج في نفس اليوم استلامك للمنتج من شركة الشحن أو مندوب التوصيل على رقم الدعم الفني الموضح أدناه في غضون 3 أيام من استلامك للطلب رقم الدعم التواصل عن طريق الواتس أب: 0564850115

أو عن طريق الايميل:[email protected]

طريقة استعادة الأموال التي دفعتها على المنتج في حال وصول المنتج في حالة الخلل المصنعي:

في حالة وصول السلعة في حالة ضرر أو غير مماثلة لما تم اخياره من الموقع. يمكنك أعادة السلعة بنفس الحالة عند الاستلام وبتغليفها الأصلي

وذلك خلال مدة أقصها 3 أيام من تاريخ الاستلام. في حالة الاستلام المنتج سيقوف فريقنا بفحص المنتح وعند التأكد في حالة الضرر سنقوم بإرجاع الأموال لك.

في حالة استرجاع المنتج وتبين عدم تضرره او وجدود الخلل المصنعي يعطي العميل أ حد الخيارات:

يشحن المنتج مرة أخرى الى العميل مع تحمل العميل لقيمة الشحن.

استرجاع الأموال المدفوعة للمنتج مستقطع منها مبلغ الشحن.