الدفع والغاء الطلب
طرق الدفع
حرصا على تيسر عملية الشراء وتنويع قنوات الدفع فإننا نقدم لكم خيارات الدفع التالية:
.الدفع الإلكتروني عن طريق: البطاقة الائتمانية (فيزا وماستركارد) ومدى
الدفع عن طريق التحويل البنكي
سياسة إلغاء الطلب.
يمكن الغاء الطلب في غضون ساعتين من إتمام الدفع.عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن مرفقة برقم التتبع. في حال تم شحن المنتج لايمكن للعميل الغاء الطلب.
في حالات خاصة إذا تمت الموافقة على استرجاع مبلغ الطلب بعد الشحن، فإنة سيتم خصم قيمة رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.
عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على الواتساب) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:
الاسم الكامل المستخدم في الطلب رقم الطلب البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.
سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء
في حال إلغاء الطلب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها أو من فريق عمل متجر مون للهدايا لاي أسباب أخرى ذات صلة)، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى اسبوع ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر البطاقة
