سياسة الإستبدال و الإسترجاع
سياسة الإستبدال :
- يرجى التواصل معنا مباشرة خلال فتره لا تزيد عن 3 أيام من استلام الطلب،
- في حال الخطأ في قياس العباءة صادر من العميل يتم تحمل تكلفة الشحن والإرسال من قبل العميل البالغة 60ريالا.
- في حال الخطأ سواء في القياس او الموديل أو لون آخر، سيتم تحمل كافة تكاليف الشحن والإرسال والتعديل من قبلنا نحن فريق N LINE ـ، وذلك في حال خلوها من أي سوء استخدام أو غسيل .
- سنبدأ بإجراءات التنفيذ أو التعديل والشحن للعميل مرة أخرى، وقد تستغرق الإجراءات فتره قدرها من 15 إلى 20 يوم
سياسة الإسترجاع :
في حال وجود تلف أو عيب بالقطعة، يرجى التواصل معنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، وسيتم التجاوب معكم والبدء بإجراءات الإسترجاع للطلب.
بعد وصول الطلب لنا و التأكد من حالته، سيتم استرداد مبلغ المنتج كاملاً غير شامل الشحن.
المنتجات التي لايمكن استرجاعها أو استبدالها :
• العباية التي تم اضافة "ملاحظات خاصه بالعميلة "
كـ تغيير قصة او قياسات خاصه او اضافة تعديلات على الموديل او الألوان .
- الطرح الساده الغير مدفوعة وتكون شامله للعباءة، ولا نتحمل أي عيب فيها ولا يمكن استبدالها او استرجاعها.
• الفساتين داخل العباءة لا يمكن استرجاعها او استبدالها، وفي حال وجود خلل او عيب يرجى التواصل معنا للتسوية.
الإلغاء :
نعتذر عن إلغاء الطلب اذا اصبح حالته قيد التنفيذ أو تم التنفيذ أو جاري التوصيل.
- عملائنا الأعزاء نود افادتكم بأن فريق N LINE حريص جداً على خدمتكم بأكمل وجه.
