سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاسترجاع :

. خلال يومين من الاستلام مع ايام الشحن يتم ارجاع المبلغ

بشرط

*عدم فتح التغليف او تمزيقه او تغييره بمغلف ثاني و يرجع بنفس الحالة التي تم بيعها

* تكاليف الشحن عند الاسترجاع على العميل

ولا تحسب ولا يتم استرداد مبلغ الشحن بالمرة الاولى

مع اثبات الصور


الاستبدال:

. خلال يومين من الاستلام مع ايام الشحن

بشرط

* عدم فتح التغليف او تمزيقه او تغييره بمغلف ثاني ويرجع بنفس الحالة التي تم بيعها

* تكاليف الشحن عند الاستبدال على العميل

ولا تحسب مبلغ الشحن بالمرة الاولى

في كلا الحالتين

يرجى

اثبات الصور بعدم فتح التغليف او تمزيقه او استخدامه او تغيير المغلف

شكرا لكم ولتفهمكم


الدفع :

  • لا يتم تأكيد أي طلب إلا بعد نجاح عملية الدفع وظهورها فعليًا في نظام المتجر.
  • في حال فشل أو عدم اكتمال عملية الدفع، يُلغى الطلب تلقائيًا دون أي التزام على المتجر.
  • لا يتم استرجاع أي مبلغ ما لم يكن قد وصل فعلًا إلى حساب المتجر عبر بوابة الدفع المعتمدة.
  • أي مطالبة باسترجاع دون وجود إثبات خصم رسمي ورقم عملية تُعد غير صحيحة.
  • المتجر غير مسؤول عن أخطاء ناتجة عن البنك المُصدر للبطاقة أو جهة الدفع، ويجب على العميل مراجعتهم مباشرة



للتواصل

واتس 0500551770

آو

إنستقرام Myskin _myhappiness