سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متّسع نعتني بكل طلب كما لو أنه أُعدّ خصيصًا لك،

ونحرص أن تصل قهوتك بجودة تليق بكل لحظة.

الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه حفاظًا على سلامته وجودته.

في حال وجود مشكلة

إذا وصلك الطلب:

•متضررًا أثناء الشحن

•مختلفًا عن طلبك

•أو يحتوي على عيب واضح

نرجو التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة واضحة، وسيتم التعامل مع الطلب بكل عناية.

استرداد المبلغ

عند الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 3–7 أيام عمل.

جميع الطلبات تُفحص وتُغلف بعناية قبل الشحن لضمان تجربة تليق بك.

رضاكم جزء من رحلتنا… وفنجانكم بداية متّسع اللحظة. ☕