سياسه الارجاع و الاستبدال

لا يوجد ارجاع او استبدال للمنتج , الا في حاله : 

1- وجود ضرر بالمنتج او نقص . 

فيجب استوفاء الشروط التاليه:

-يجب على المشتري التواصل مع المتجر خلال 24 ساعه من استلامه للشحنه.

-يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع المرفقات .

-يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام.

2- ضياع الشحنه.

كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا عبر الايميل [email protected] او الواتس اب

-سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك..

- اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف المنتج بغلافه الأصلي وثم سلمه لمكتب شركة الشحن (او سيتم ارسال مندوب اليك).

-عند استلامنا للمنتج , سوف نتأكد من حالته ومن ثم نعيد اموالك او ارسال منتج اخر في حاله الاستبدال.

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او في حاله وجود ضرر بالمنتج او نقص سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.

كيف استرد المبلغ ؟

-في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.

-في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ

-في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ