نحن نحرص على تقديم أفضل الخدمات لإرضاء عملائنا وفي حال وجود أي ملاحظات على أي من منتجاتنا يمكن التواصل معنا خلال أيام العمل المحددة من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً إلى 4 مساءً
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
1. إرفاق أصل فاتورة الشراء
2. يجب أن تكون البضاعة المراد إرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية.
3. الفترة المسموح فيها الاستبدال والإسترجاع خلال ( 7 ) أيام بحد اقصى من تاريخ استلام المنتج.
4. عند الاستبدال والإسترجاع يتحمل العميل تكاليف الشحن مع ضمان سلامة وصول المنتج بحالته الأصلية.
5. في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج يتحمل المتجر تكلفة الشحن والإستبدال.
6. لا يقبل استبدال أو إسترجاع المنتجات التي تم فتحها وإستخدمها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي بالمنتج.
7. إرجاع مبلغ المنتجات سيتم بعد خصم قيمة شحن المنتج من المتجر للعميل.
8. يتم ارجاع مبالغ المشتريات خلال مدة أقصها ( 10 ) ايام عمل من تاريخ استلام المتجر للمنتج المعاد بعد فحص وقبوله.
9. يتم ارجاع مبالغ المشتريات للحساب الذي تم من خلاله الدفع.
10. المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال( الأنظمة والبرامج/ الشبكات والهاتف/الأحبار )
11. تخضع هذه السياسات للتغيير حسب نوع وصنف أي منتج
12. للاستبدال و الاسترجاع التواصل عن طريق الواتساب رقم ( 0558501371 ) أو على الإيميل ( [email protected] )
