-
العملة
سياسة الشحن:
يتم شحن جميع المنتجات عن طريق شركات الشحن
( فاستلو - سمسا - دي اتش ال )
لضمان سلامة المنتج وسرعة وصوله لكم.
يوجد الدفع عند الاستلام عن طريق شركة الشحن فاستلو.
جميع الطلبات في حال توفرها سيتم تجهيزها ضمن يومين
سيتم شحن المنتج فور تجهيزه، ومتوسط وصول الشحن لكم 2- 5 أيام عمل
يتم تغليف الشحنة بشكل جيد ودقيق حفاظاً على سلامة المنتجات.
يتم فحص المنتجات المرسلة ومطابقتها مع مواصفات الطلب قبل شحنها لكم.
في حال وصلتكم الشحنات متضررة يرجى طلب ورقة تدوين الضرر من شركة الشحن وملئها لكي يتم تعويضكم.
يرجى ملئ معلوماتكم بشكل دقيق ولا سيما الاسم العنوان ورقم الهاتف لكي نضمن لكم سرعة وصول المنتج.
يمكنكم متابعة منتجاتكم عن عبر رابط التتبع المرسل لجوالكم
الاستبدال والإعادة:
تستطيع استبدال و إعادة الطلب في حالة وجود عيوب في المنتج بسبب الشحن في مدة أقصاها خمسة أيام بعد الاستلام.
في حال كانت الإعادة من قبل الزبون بدون مبرر يتحمل الزبون جميع المصاريف التي تترتب على إعادة المنتج كأجور الشحن وأجور التحويل.
طلب الأستبدال أو الإعادة:
الاتصال بنا من خلال قنوات الأتصال الموجودة في الموقع.
1-الأسم.
2-رقم الفاتورة.
3-سبب الاستبدال والإعادة.
وسوف يتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن
لا يحق لك الاستبدال والإعادة الطلب بعد مرور خمس ايام من الاستلام.
إعادة الأموال:
بعد استلام الطلب منكم وفحصه وقبول الإعادة، سيتم بدأ عملية إعادة القيمة لكم بعد 3 أيام.
تتروح مدة إعادة الأموال لكم بين 7 و 30 يوم من تاريخ الإعادة.
تعاد الأموال إلى الحساب البنكي الذي تم تحويل قيمة الطلب منه، أو إلى البطاقة التي تم دفع القيمة منها.
يتم إعادة الأموال لكم بقيمتها بالريال السعودي، ولا تتحمل الشركة أي فروق في الصرف تحصل في إعادة المبالغ.
ستكون المتابعه مع شركة الشحن مسئولية العميل ويقتصر دورنا بتسليم طلبه الى شركة الشحن مع تزويده برابط التتبع للشحنة عبر رسالة جوال وايضا من خلال الفاتورة المرسلة على بريدة الالكتروني
